Cập nhật lần cuối: 18/10/2026
Công ty TNHH FIR HOUSE (sau đây gọi là "FIRHOUSE" hoặc "chúng tôi") tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào khi bạn sử dụng trang web firhouse.vn (sau đây gọi là "Trang") và liên hệ với chúng tôi, theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
- Thông tin bạn trực tiếp cung cấp: họ tên, số điện thoại, email, tài khoản Zalo, nhu cầu mua, thuê hoặc ký gửi, khu vực, ngân sách, thông tin bất động sản bạn muốn ký gửi, nội dung bạn gửi qua biểu mẫu, điện thoại, Zalo, Facebook hoặc email.
- Thông tin thu thập tự động: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, trang đã xem, thời gian truy cập và nguồn truy cập, thông qua cookie và công cụ phân tích.
2. Mục đích sử dụng
- Liên hệ, tư vấn và giải đáp thắc mắc về dự án, căn hộ mua, thuê, chuyển nhượng, ký gửi theo nhu cầu của bạn.
- Gửi thông tin dự án, bảng căn, chính sách, tin thị trường và sự kiện mà bạn quan tâm.
- Thực hiện hợp đồng, thỏa thuận dịch vụ đã ký với bạn.
- Cải thiện nội dung, tốc độ và trải nghiệm của Trang; đo lường hiệu quả thông tin.
- Phòng chống gian lận, bảo đảm an toàn hệ thống và tuân thủ yêu cầu pháp luật.
3. Cơ sở xử lý và sự đồng ý của bạn
Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân dựa trên sự đồng ý của bạn khi bạn gửi thông tin cho chúng tôi, để thực hiện yêu cầu của bạn, thực hiện hợp đồng hoặc khi pháp luật yêu cầu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào theo mục 8.
4. Chia sẻ thông tin
FIRHOUSE không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong những trường hợp sau:
- Theo yêu cầu của bạn: khi bạn muốn tìm hiểu hoặc giao dịch một dự án, căn hộ cụ thể, chúng tôi có thể chuyển thông tin liên hệ cần thiết cho chủ đầu tư, đơn vị phân phối, chủ nhà hoặc đối tác liên quan để phục vụ yêu cầu đó.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: đơn vị lưu trữ website, gửi email, phân tích truy cập, chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ và phải bảo mật thông tin.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.
5. Cookie và công cụ phân tích
Trang sử dụng cookie và công cụ phân tích như Google Analytics, Google Search Console để biết Trang được truy cập thế nào và cải thiện nội dung. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng của Trang có thể bị ảnh hưởng.
6. Thời gian lưu trữ
Chúng tôi lưu thông tin trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích nêu trên, thực hiện hợp đồng và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa và không còn nghĩa vụ phải lưu giữ, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh thông tin của bạn.
7. Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để hạn chế truy cập, sử dụng, tiết lộ hoặc thay đổi trái phép: giới hạn người được tiếp cận, bảo vệ tài khoản quản trị, sao lưu dữ liệu. Tuy nhiên không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối trên môi trường internet. Bạn cũng nên tự bảo vệ thông tin, không chia sẻ mật khẩu, mã xác thực hay thông tin thẻ, tài khoản ngân hàng cho người lạ nhân danh FIRHOUSE.
8. Quyền của bạn
Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, cập nhật thông tin của mình; rút lại sự đồng ý; yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý; từ chối nhận tin quảng bá. Để thực hiện, hãy gửi email hoặc gọi hotline ở cuối trang, kèm thông tin để chúng tôi xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời hạn theo quy định pháp luật.
9. Tin nhắn, email giới thiệu
Khi bạn để lại thông tin, chúng tôi có thể gửi thông tin dự án, bảng căn, tin thị trường qua điện thoại, Zalo hoặc email. Bạn có thể từ chối nhận bất cứ lúc nào bằng cách nhắn "ngừng nhận tin", bấm liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
10. Liên kết đến trang của bên thứ ba
Trang có thể chứa liên kết đến website, mạng xã hội, ứng dụng của bên thứ ba. Chính sách này không áp dụng cho các bên đó và chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách họ thu thập, sử dụng thông tin. Bạn nên đọc chính sách của từng trang trước khi cung cấp thông tin.
11. Người dưới 16 tuổi
Trang hướng đến người từ đủ 16 tuổi. Chúng tôi không chủ ý thu thập thông tin của người dưới 16 tuổi khi chưa có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ.
12. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi cần thiết và đăng phiên bản mới trên Trang, ghi rõ ngày cập nhật. Việc bạn tiếp tục sử dụng Trang sau khi cập nhật được hiểu là bạn đồng ý với nội dung mới.
13. Liên hệ và giải quyết khiếu nại
Mọi yêu cầu, khiếu nại về thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc ngoài phạm vi đã thông báo, vui lòng liên hệ đơn vị thu thập và quản lý thông tin dưới đây. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Thông tin liên hệ
Công ty TNHH FIR HOUSE
Mã số thuế: 0402231617
Địa chỉ: Số 92 đường Xô Viết Nghệ Tĩnh, thành phố Đà Nẵng
Hotline: 0901 13 63 83
Email: lienhe@firhouse.vn
Website: https://firhouse.vn
